把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

在较早的版本中，手机需要保持联网才能让电脑端正常收发消息，因为网页端相当于手机会话的镜像。随着多设备支持逐步推进，部分账号在手机离线一段时间内也能在电脑端查看已有对话，但发送新消息、接收新消息以及同步历史记录的完整程度，仍取决于你账号当前获得的功能范围。稳妥的做法是让手机保持可用网络，并在出门前确认电脑端仍能正常刷新，避免重要消息延迟。若发现电脑端长时间不更新，先检查手机网络，再刷新浏览器页面。

二维码本身有较短的有效期，通常几十秒到几分钟不等，超时后页面会自动刷新出新的码。如果你在扫描时看到失效提示，先确认手机和电脑的时间是否准确，时间偏差过大可能导致验证失败。接着刷新浏览器页面，等新的二维码完整显示后再用手机扫描。若仍然反复失败，可以尝试退出账号重新进入，或换一个浏览器窗口。需要留意的是，不同系统的相机扫码入口位置略有差异，按应用内提示操作即可，不要使用来源不明的第三方扫码工具。

电脑端能翻看的历史范围，与手机端保留的记录以及同步机制有关。多数情况下，网页端不会把全部历史一次性加载出来，而是随着你滚动或搜索逐步拉取。如果某段较早的对话在电脑上找不到，先在手机端确认它是否还存在。同步过程需要网络稳定，刚登录时可能需要等待一段时间。对于重要的合同、地址或凭证类信息，建议在手机端做收藏或导出备份，不要把电脑端当作唯一存档位置。

一个浏览器窗口通常对应一个账号会话，想要切换账号需要先退出当前登录，再扫描另一个账号的二维码。若你同时管理个人号和工作号，比较实际的做法是使用两个不同的浏览器配置文件，或者一个用常规窗口、一个用隐私窗口，让两者的本地存储互不干扰。不过具体能否稳定并存，仍受产品当前策略影响，遇到频繁掉线时不要强行多开，以免影响消息到达。切换前先确认重要对话已处理完。

提醒不响通常有几类原因：浏览器标签被置于后台且系统限制了通知权限，电脑处于勿扰或专注模式，或者网页长时间未交互进入了休眠状态。可以先检查浏览器地址栏附近的通知权限是否被拒绝，再查看系统声音与通知设置。若你希望消息及时弹出，建议把该标签固定住，避免被系统冻结。需要说明的是，提醒的呈现方式与延迟受浏览器和系统版本影响，以你设备当前的实际表现为准。

公用电脑的首要原则是离开前彻底退出登录，而不是只关闭标签页。退出入口一般在设置或账号菜单内，点击后当前会话会被清除。若无法确认是否退干净，可以在手机端的已登录设备列表里把对应会话移除，这样即使浏览器还留着痕迹也无法继续使用。此外，避免在公用设备上勾选记住登录状态，也不要让浏览器保存密码。处理完敏感内容后，顺手清理下载目录里的文件。

文件传输存在上限，具体数值会随产品版本调整，无法给出固定数字。常见的做法是，文档、图片和短视频一般可以直接发送，体积较大的压缩包或长视频可能被拒绝。遇到发送失败时，先看提示信息是格式问题还是体积问题。若是体积问题，可以压缩文件、拆分发送，或改用其他传输方式。重要文件发送后建议在手机上确认已成功接收，避免因网络中断造成只发出去一半的情况。

两者并不完全等同。电脑端在键盘输入、复制粘贴、多窗口对照和拖拽上传方面更顺手，适合处理长文本与批量回复；而通话、部分状态发布、某些账号设置项仍需在手机端完成。换句话说，电脑端更像是一个高效的工作台，手机端则是功能更完整的控制中心。建议把日常回复放在电脑上做，把账号相关的调整留在手机上处理。具体差异以你当前看到的功能入口为准，产品会不定期调整。